Quale comunicazione genera crescita? I dati della nostra esperienza di email marketing

Quale comunicazione genera crescita? I dati della nostra esperienza di e-mail marketing

Grazie alla nostra strategia abbiamo generato nuove vendite: di queste il 62% da parte di clienti esistenti mentre il restante 38% da parte di Nuovi Clienti. Da questa esperienza offriamo servizi dedicati per aiutare anche i nostri clienti a crescere. Prenota una consulenza:  commerciale@friulsystem.com

Negli ultimi due anni abbiamo intrapreso un progetto di comunicazione strategica con un obiettivo ben preciso: rendere i contatti già presenti nel nostro database – sia clienti attivi che potenziali – pienamente consapevoli di tutti i servizi e le soluzioni che Friul System offre. I risultati ottenuti ci hanno convinto ancora di più di quanto sia utile una strategia di comunicazione concreta,  pianificata e continuativa. Una convinzione tale da portarci a sviluppare nuovi servizi dedicati proprio a questo ambito.

Un approccio pratico che funziona

Abbiamo scelto di iniziare a lavorare sulle risorse in nostro possesso: il database contatti. Con il nostro partner di comunicazione, abbiamo, quindi, progettato una campagna di newsletter e e-mail mirate focalizzandoci su temi specifici e rilevanti per i nostri contatti. Il risultato è stato quello di rafforzare il legame con i nostri clienti, ma anche di migliorare la loro conoscenza del nostro brand e dei nostri servizi.

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Spesso mi sono sentito dire: “Ma tu vendi anche quel software? Non lo sapevo”. È normale: mica è scontato che un cliente approfondisca o si tenga informato su quello che che vogliamo noi.
– Gianluca Zuccato, Friul System

Anche i dati ci hanno dato conferma: con percentuali di apertura delle e-mail tra il 14% e il 18% e una percentuale media di click dell’1,2%, sopra la media del settore, è stato evidente che i nostri contenuti erano di valore per i destinatari. Per esempio, campagne dedicate a contributi 4.0 e un evento fieristico hanno raggiunto un tasso di click del 1,69%, dimostrando come una comunicazione mirata possa fare la differenza.

Un risultato concreto: attivazione e consolidamento delle relazioni

Le attività di comunicazione hanno permesso di rafforzare il rapporto con i nostri contatti rendendoli più consapevoli dell’ampiezza e della qualità dei servizi offerti. Dai dati è emerso che il 62% dei clienti che hanno effettuato un acquisto stimolato dalla newsletter erano già clienti attivi, mentre il restante 38% è composto da Nuovi Clienti: contatti del database che non avevano mai completato una transazione prima d’ora. Attraverso un lavoro costante di comunicazione e informazione che prima non c’era, abbiamo trasformato i contatti dormienti in nuovi clienti.

Da un punto di vista economico, questo si traduce in un dato concreto di crescita: nel 2023 il 33,75% del venduto è stato stimolato direttamente dalle newsletter, nel 2024 il 24,94%, con una crescita complessiva del venduto di +25% di un anno sull’altro. Si tratta di un dato per noi importante: è possibile in questi anni critici per il mercato raggiungere questi risultati?

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Perché abbiamo deciso di condividere questa esperienza

Durante questo percorso, abbiamo imparato una lezione molto importante: è fondamentale mantenere un dialogo costante con il proprio pubblico. Una comunicazione regolare non solo consolida la relazione con i clienti, ma può anche riattivare semplici contatti facendoli diventare nuovi clienti e quindi maggiori possibilità di fatturato.

Proprio da questa esperienza è nata la nostra decisione di offrire ai nostri clienti un servizio completo di comunicazione e promozione. Vogliamo mettere a disposizione di aziende come la vostra la stessa strategia che ha funzionato per noi, personalizzandola in base alle vostre esigenze specifiche.

Cosa possiamo fare per voi: il servizio di comunicazione

I nostri nuovi servizi di comunicazione sono realizzati dai professionisti che hanno realizzato il nostro progetto di comunicazione. Si tratta di partner qualificati con esperienza di oltre vent’anni nel settore e uno spiccato approccio pragmatico verso il mondo della comunicazione.

I servizi che offriamo alle aziende del nostro settore includono:
– Strategie di comunicazione: creazione e gestione di campagne mirate per raggiungere i vostri obiettivi.
– Content creation: produzione di contenuti utili e rilevanti per rafforzare la fiducia nel vostro brand.
– Brand Identity: progettazione e sviluppo dell’identità visiva su logo, web, fiere, ecc.
– Webmarketing e campagne SEO E SEM: analisi delle keywords e campagne on line.
– Monitoraggio e ottimizzazione: report dettagliati del lavoro on line per migliorare continuamente i risultati.

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Contattaci per iniziare una nuova strategia di comunicazione

Parliamone: aver provato direttamente il processo di crescita attraverso la comunicazione ci permette di dare un punto di vista molto concreto e pragmatico. Il nostro è un settore B2B con un orientamento naturale verso azioni sostanziali ed è proprio da qui che dobbiamo partire e trasformare la nostra idea di comunicazione. I dati ce lo confermano.

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